Cette page vous présente les normes sur lesquelles nous nous sommes basés pour développer notre service numérique accessible.
Alors que les WCAG 1.0 concernent principalement les contenus HTML, les WCAG 2.0 font abstraction de la technologie spécifiquement utilisée et ont pour objectifs d'être W3C 16 :
applicables à toutes les technologies actuelles et futures de conception de pages web, qu'il s'agisse de technologies du W3C comme CSS, XML et SMIL ou d'autres technologies telles que Flash, *Silverligh*t ou PDF. WCAG 2.0 adopte à cet effet le concept de « technologie compatible avec l'accessibilité », défini par le fait qu'une technologie est conçue de manière à permettre aux agents utilisateurs d'accéder à toute l'information nécessaire pour restituer le contenu à l'utilisateur de manière appropriée, et que les agents utilisateurs et les technologies d'assistance aient été adaptés à l'usage de cette technologieW3C 17. WCAG 2.0 tient ainsi compte de l'évolution des services web et de l'émergence des interfaces enrichies : une des ruptures les plus notables avec WCAG 1.0 est que JavaScript est désormais reconnu comme une technologie compatible avec l'accessibilité, qui ne nécessite donc plus d'alternative pour les agents utilisateurs n'en ayant pas le supportW3C 18. Là où WCAG 1.0 recourait au bannissement de technologies considérées comme non accessibles, WCAG 2.0 privilégie le développement de l'interopérabilitéNote 10 et autorise l'utilisation de technologies non accessibles dans la mesure où elles n'interfèrent pas avec l'information équivalente fournie par ailleurs via les technologies accessibles ;
plus aisées à comprendre et à utiliser. Pour cela, les WCAG 2.0 sont dotées d'un guide d'implémentation, Understanding WCAG 2.0W3C 19 et d'un exemple de méthode d'application dans le cadre XHTML CSS, les Techniques for WCAG 2.0 ;
plus aptes à l'évaluation humaine ou logicielle grâce à des critères de succès explicites et testables, afin de répondre aux besoins en matière de préconisations lors de la conception de site, d'évaluation de la conformité des solutions, de règlementation et d'accords contractuelsW3C 20.
WCAG 2.0 adopte également une approche thématique plus rigoureuse en structurant 12 directives principales selon 4 principes fondamentaux :
Des contenus perceptibles :
fournir des alternatives textuelles à tous les contenus non textuels, de sorte qu'ils puissent être adaptés sous une forme répondant aux besoins des utilisateurs,
fournir des alternatives synchronisées aux médias synchronisés,
créer du contenu qui puisse être mis en forme de différentes manières sans perte d'information ou de structure,
permettre aux utilisateurs de voir et d'entendre plus facilement le contenu, notamment en séparant avant-plan et arrière-plan ;
Des contenus utilisables :
rendre toutes les fonctionnalités utilisables au clavier,
garantir aux utilisateurs handicapés un temps suffisant pour comprendre et utiliser le contenu,
ne pas mettre en forme le contenu d'une manière connue comme entraînant des dommages,
fournir des aides aux utilisateurs handicapés pour naviguer, rechercher du contenu et se situer dans ceux-ci ;
Des contenus compréhensibles :
fournir des textes lisibles et compréhensibles,
permettre aux pages web d'apparaître et de se comporter de manière prévisible,
aider les utilisateurs à rectifier leurs erreurs ;
Des contenus robustes :
Chacune des douze directives se décompose en un ou plusieurs « critère de succès » de niveau A, AA ou AAA, qui deviennent la base d'évaluation d'accessibilité du site. Pour chaque critère de succès, WCAG 2.0 indique des « techniques suffisantes et indicatives » qui fournissent un guide limité à XHTML CSS, sans pour autant faire dépendre la conformité ni de l'emploi exclusif de ces formats, ni des techniques spécifiquement détaillées pour ceux-ciW3C 21.
La définition des trois niveaux d'accessibilité tient désormais compte de leur faisabilité :
Les niveaux d'accessibilité WCAG 2.0
| Niveau | Objectif | Faisabilité | Exemple |
| A | Atteindre un niveau d'accessibilité minimal. | Critères de succès essentiels pouvant raisonnablement s'appliquer à toutes les ressources web. | La couleur n'est pas le seul moyen visuel de véhiculer l'information. |
| AA | Améliorer le niveau d'accessibilité | Critères de succès supplémentaires pouvant raisonnablement s'appliquer à toutes les ressources web. | Les textes de petite taille ont un ratio de contraste au moins égal à 4.5 |
| AAA | Atteindre un niveau supérieur d'accessibilité. | Critères de succès ne s'appliquant pas à toutes les ressources web. | Les textes de petite taille ont un ratio de contraste au moins égal à 7 |
WCAG 2.0 entérine enfin le choix du niveau AA comme objectif des politiques d'accessibilité globale, le niveau AAA n'étant pertinent que pour certains projets, en fonction des contenus spécifiques qui sont concernésW3C 22.
Cette évolution a été contestée par certains experts, à l'initiative de Joe ClarkNote 11 qui a récusé le mode de fonctionnement de la WAI pour privilégier une mise à jour de WCAG 1.0, sous la forme d'un errata WCAG 1.0 réalisé indépendamment de la WAI par le projet WCAG SamuraiNote 12.
Les règles pour l'accessibilité des contenus web, qui sont proposées à travers ce référentiel, reposent sur les WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines 2.0), rédigées par la WAI. (Source gouvernementale http://references.modernisation.gouv.fr/introduction-au-rgaa-0 )